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农行德江支行送服务上门

10月11日,农行德江支行的两名客户经理为一名特殊客户送去“专属”服务,获客户点赞。

据悉,该行客户张某某因一次意外造成全身多处骨折,虽意识清醒,但因无法动弹,需在当地医院ICU病房治疗。当日,该亲属接到医院缴费通知后,急忙赶往就近ATM机取款,慌乱中,导致密码锁定而无法取款。

该行在得知客户家属所述情况后,在安抚其家属的同时,立即派两名客户经理携相关资料前往医院ICU病房为其办理了相关业务手续,帮助客户及时取款用于后续治疗。此次举动获得了客户及其家人的肯定和感谢。(张伟民 向雪)

编辑:滕娟
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关键词: 取款 客户 病房
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